Trzy filary kontroli

Najpierw limit, potem gra w Moon Casino

Gra jest tylko dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Zanim zadzwoniisz

Bezpieczne granice zamiast improwizacji

Minimalny wiek

18+

Licencja

MGA/B2C/731/2019

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Sześć narzędzi

Co dokładnie masz w swoim koncie?

Spokojny budżet na start

Depozytowy limit wyznacza kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie, więc wpłata ponad nią nie przejdzie. Włączasz go na spokojnie, gdy planujesz budżet na grę z góry.

Czy stawka nie jest za wysoka?

Ten limit dotyczy wielkości pojedynczego zakładu, więc utrzymuje stawki na poziomie, który sam wybrałeś. Przydaje się, gdy emocje rosną i łatwo o zbyt wysoką stawkę.

Więcej czasu poza ekranem

Limit czasu gry odmierza, jak długo możesz przebywać w kasynie podczas sesji. Ustaw go, gdy zdarza ci się stracić rachubę czasu przy ekranie.

Gdy chcesz odetchnąć

Przerwa w grze to krótsza pauza od kasyna, w której konto zostaje, ale gra staje. Wybierasz ją, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania wszystkiego na stałe.

Od pełnej pauzy do spokoju

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas i w tym rynku ustawia się je właśnie w twoim koncie kasyna. Sięgasz po nie, gdy potrzebujesz pełnej przerwy.

Obraz własnej gry

Krótki test samooceny pomaga spokojnie przyjrzeć się swoim nawykom i temu, ile miejsca zajmuje gra. Wypełniasz go, gdy chcesz wiedzieć, czy warto coś zmienić.

W tej chwili

Gdy chcesz mieć limit od pierwszej sesji

Spokojnie zajrzyj do profilu

Po zalogowaniu otwórz menu swojego profilu i sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry. To tam czekają wszystkie narzędzia.

Rodzaj limitu do wyboru

W sekcji wybierz limit depozytów, zakładów albo czasu gry. Sprawdź przy każdym krótki opis i upewnij się, że dotyczy tej czynności, którą chcesz ograniczyć.

Dłużej niż jeden wieczór

Następnie wskaż okres, którego limit dotyczy. Przeczytaj dokładnie, jak długo będzie obowiązywał, bo limit to zobowiązanie, a nie sugestia.

Potwierdzenie i kontrola

Na końcu potwierdź wybór i wróć do sekcji, żeby sprawdzić, czy limit widnieje w koncie. Zapisz sobie, kiedy go ustawiłeś, żeby łatwiej było wrócić do rozmowy o granicach.

Siedem sygnałów

Gdy myślisz o grze częściej niż chcesz

W Moon Casino wolimy widzieć taki moment o sesję wcześniej niż o miesiąc za późno.

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez wyrzutów. Limit postawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, nie ostateczność. Gra jest rozrywką z kosztem, nie źródłem zarobku.

Co powinno zwrócić twoją uwagę

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któreś zdanie brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz kolejny raz, by odzyskać wcześniejszą kwotę
Kwota wpłat przestaje mieścić się w budżecie
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze podczas pracy lub nauki
Poświęcasz na grę czas przeznaczony na sen
Kłótnie w domu krążą wokół twojej gry

Gdy chcesz porozmawiać

Pierwszy telefon bywa najtrudniejszy

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi telefoniczną pomoc dla graczy i ich rodzin. Linia odpowiada codziennie wieczorem, a rozmowa jest poufna i wolna od ocen; dzwoniący płaci tylko według taryfy operatora. Do pomocy włącza się także fundusz na rzecz problemów hazardowych. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać, prowadzi bezpłatne spotkania w grupach. Uczestnicy dzielą się doświadczeniem zamiast rad, a bliscy mogą zapytać o formę wsparcia dla rodziny. Wystarczy przyjść na najbliższe spotkanie, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Gdy potrzebujesz oddechu

Zyskujesz czas bez pokusy

Po tym bloku będziesz wiedzieć, czym różni się pauza od samowykluczenia i gdzie je ustawić.

Wstrzymaj dostęp na krótko

Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta na kilka godzin lub dni. Ustawiasz ją w swoim koncie, w zakładce odpowiedzialnej gry, i od tego momentu logowanie ani wpłaty nie są możliwe. Krótki dystans pomaga ochłonąć po emocjach i wrócić do gry ze spokojniejszą głową.

Blokada, której nie zdejmiesz wcześniej

Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go skrócić ani odwrócić wcześniej. Włączasz je w swoim koncie przy pomocy przeznaczonej do tego opcji, a gra, wpłaty i zakłady zostają wstrzymane na cały wybrany czas. To rozwiązanie dla osoby, która chce mieć pewność, że nic nie skusi jej do powrotu.

Gdy brakuje rejestru krajowego

W tym kraju nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawia się w koncie kasyna, u nas. Obejmuje ono wyłącznie Moon Casino, a gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych pomaga także osobie już wykluczonej.

Gdy dopytujesz o limity

Pytania o limity i wyłączenia

Czy samowykluczenie da się zdjąć wcześniej niż po wybranym czasie?

Nie. Blokada trzyma się dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jej ustawianiu, i nie ma skrótu, który ją przerwie. Dopiero gdy okres dobiegnie końca, konto znów będzie dostępne.

Co daje krótka przerwa i kiedy wracam do gry?

W trakcie przerwy logowanie i gra na koncie są wstrzymane, a środki zostają na Twoim miejscu. Wracasz automatycznie po upływie wybranego okresu, więc przerwa jest lżejsza niż pełne wyłączenie.

Kto doradzi bliskiej osobie, która gra za dużo?

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także telefony od rodzin — dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a koszt połączenia zależy od operatora. Rozmowa pozwala ułożyć pierwszy krok bez oceniania bliskiej osoby.

Gdzie zmienię limit ustawiony kilka tygodni temu?

Wracasz do tej samej sekcji konta, w której limit powstał, i tam go korygujesz lub przedłużasz. Warto robić to przed sesją, a nie po stracie, gdy decyzja łatwiej ulega emocjom.

Czy limity ustawię z telefonu, nie z komputera?

Tak. Wersja mobilna ma tę samą sekcję konta, więc limity depozytów, zakładów i czasu gry ustawisz z ekranu telefonu. Potwierdzenie trafia do Ciebie tak samo jak przy grze na komputerze.

Jak poprosić o trwałe zamknięcie konta?

Napiszesz w tej sprawie na [email protected], a zespół obsługi poprowadzi Cię przez kolejne kroki. Zamknięcie jest inne niż przerwa, bo konto przestaje istnieć, a nie tylko czeka na Twój powrót.